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よくあるご質問

  • 黒川温泉露天風呂めぐり【入湯手形】って何ですか?

    入湯手形とは1枚で黒川温泉の各旅館の情緒あふれる露天風呂3か所に入浴できる手形です。

    組合軒数25軒の露天風呂の泉質は様々で、景観や佇まいも各旅館趣向を凝らしているので、
    黒川の観光をする上で、湯めぐりをすることはおススメです!

    入湯手形は1枚1300円で販売してお続きを読む
  • お部屋の洗面所からお湯が出ないのですか?

    はい、大変申し訳ございませんが当館では洗面所からお湯が出ません。建物の造りが古く、すべてのお部屋からお水しかでなくなっております。ご利用のお客様方にはご不便をお掛けし申し訳ございません。建物自体も入り組んでおり大掛かりな工事を必要とする為、工事が今のところ難しい状態でございます。続きを読む
  • チェックインは何時ですか?

    当館のチェックインは15:00からとなっております。
    露天風呂巡りを希望で早くお越しになりたい方や、予定より早く着きそうな場合は、お電話を頂ければできる限り早くお部屋の準備をさせて頂きます。

    ただ、早目にチェックインされても、お風呂の清掃の為、一部のお風呂が15:00から続きを読む
  • 駐車場はありますか?

    はい、駐車場はございます。当館の前には約13台ほどの駐車スペースがございますので当館の前に駐車していただくことになります。車でお越しの際は、当館の前までお車をお持ちくださいませ。
    また、近くの穴湯パーキング(契約駐車場)には3台まで駐車スペースがございます。穴湯パーキングの方に続きを読む
  • 家族風呂はありますか?

    はい、ございます。
    当館の家族風呂は宿泊者様専用でございます。
    家族風呂壱の『ひのき風呂』、家族風呂弐の『切り石風呂』と2か所ございます。

    ※写真は家族風呂弐『切り石風呂』


    なお、当館の家族風呂は予約制ではございません。
    各入口には【空室】【使用中】の札をか続きを読む
  • エレベーターはありますか?

    エレベーターはございません。大変ご不便をおかけいたしますが、階段のご利用のみとなります。
    当館は川沿いの斜面にあり、1階の客室からもお風呂場や個室の食事処に行くには必ず階段を利用していただくようになっております。昔ながらの造りで、階段に手すりはありますが急な造りになっています。続きを読む
  • ドライヤーはお部屋にありますか?

    お部屋にドライヤーは1台準備がございます。
    ただし、ブレーカーが落ちる可能性がある為、ドライヤーは各部屋に1台とさせていただいております。
    電気設備が整っておらず、大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

    お風呂場につきましては、『御前の湯』『代続きを読む
  • お酒類を持ち込んでもいいですか?

    はい、大丈夫です。
    お部屋で寛ぎながらお好きな時にお酒などお召し上がりください。また、お部屋には冷蔵庫があり、冷蔵庫内空きスペースも少々ございますのでご自由にお使い下さい。
    氷やお湯、グラスなど必要なものがありましたらお気軽にフロントへお申しつけ下さい。
    (お部屋の電話で7続きを読む
  • 日帰り入浴はできますか?

    日帰り入浴はできます。
    受付時間は8:30~20:30でございます。
     
    <料金>  大人             600円
          3才~12才まで       300円

    <お風呂> 午前  男性 姫肌の湯、古の湯
                女性 代官の湯
    続きを読む
  • お風呂は24時間入れますか?

    大変申し訳ございませんが、24時間いつでもはご入浴できません。
    ご宿泊者様のお風呂の利用時間は朝は6時から、夜は11時まで、
    湯めぐりの方は朝8時30分から夜9時までとなっております。

    黒川温泉は各宿の湯めぐりが人気の観光の一つですので、
    どうしてもお風呂の清掃を夜中続きを読む
  • 雪は積もりますか?

    黒川は、九州ではめずらしく積雪する場所です。
    標高が700mくらいあるので熊本市内に比べると断然気温が低いです。
    積雪しますが、道路の除雪はされておりますので昼間はほぼ心配はありません。
    ただ雪の予報が出ている場合、最高気温が氷点下の場合は路面が凍結している恐れがありますの続きを読む
  • アレルギーや好き嫌いで食事は変えれますか?

    アレルギーや苦手な食べ物がある場合は、出来るだけ別の食材などに変えさせていただきます。   
    遠慮なさらず、ご予約の際にお知らせ下さい。
    前もってお伝え頂けると変更可能ですが、当日になりますと仕入れなどが間に合わないため、ご要望に添えない場合などがありますのでお早めにお知らせ続きを読む
  • 子供も宿泊するのですが、料金はいくらかかりますか?

    当館では基本的に小学生以下(12歳以下)の方対象にお子様用の準備がございます。
    食事・布団・アメニティ(浴衣、バスタオルなど)が含まれている料金は以下の通りです。
    ※金額表示はすべて消費税別となっております。

    【対象年齢:小学生】
     8500円  1泊2食付
      夕続きを読む
  • 還暦祝いの「赤いちゃんちゃんこ」はありますか?

    当館には還暦祝い時に使用する「赤い座布団」・「扇子」・「赤いちゃんちゃんこ」と帽子がございます。
    還暦のお祝いの際には無料でご準備させて頂きます。

    ご利用の際は予約時に要望覧に記入いただくか、最終確認の連絡の際にスタッフにお申しつけくださいませ。
    数に限りがある為、事前続きを読む
  • タバコは吸えますか?

    喫煙につきましては、館内禁煙とさせていただいております。
    喫煙の際は、当館玄関外の別棟(ベンチ付)にてお願いしております。
    灰皿をフロントにて準備しておりますので、ご希望の方はフロントまでお申し付けください。

    喫煙の都度、外に出て頂くため大変ご不便をお掛けしてしまうので続きを読む
  • インターネットは利用できますか?

    客室、館内にてWi-Fiをご利用頂けます。

    ご利用の際は専用のパスワードをお渡し致します。
    詳しくは当館スタッフまでお尋ねくださいませ。

    ※有線LANはございません。
    ※お風呂ではご利用いただけません。
  • キャンセル料はかかりますか?

    当館ではご予約日の5日前からキャンセル料が発生致します。

    お越しにならない場合、当日のキャンセルはご宿泊料金の全額を負担して頂きます。
    前日のキャンセルはご宿泊料金の半額を負担して頂きます。
    5日前以降のキャンセルはご宿泊料金の3割を負担して頂きます。

    ※ただし、続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0967-44-0454

午前8:00~午後9:00