常见问题

是的，非常抱歉，但是这个设施是一座老建筑，所有房间的洗手间都只有水流出。
对于给客户造成的任何不便，我们深表歉意。建筑本身结构复杂，建设规模大，目前改造工程难度较大。

洗手间只有水流出，所以晚餐时或晚饭后铺被褥时，我们会用热水瓶装温水。我洗脸的时候用这个。
感谢您的理解和合作。

是的，可以使用。
从退房日早上8:00开始接受住宿费的支付。
退房前（10:00）9:45至10:00可能会非常拥挤，建议您提前付款。

临时账单是在黑川温泉的每个客栈的气氛充满1个的3个露天浴池可以拿到的账单。

25个工会的露天浴池的质量各不相同，每个旅馆的风景和外观都很精致。
黑川观光的时候去泡温泉！

洗浴券每张售价为1300日元，可在各旅馆和旅馆协会购买。
（用现金泡个露天浴池一般要500到800日元，有…继续阅读

两者都可用。

不仅住宿费，还有洗浴费和所有商店（不包括印花税）
您可以使用paypay和LINE pay支付。

我们正在等待您使用商店。

提前到客房
一次性用品为成年客人
浴衣、毛巾（外卖）、浴巾、牙刷、袜子。
一次性用品有方案
浴衣、毛巾（外卖）、浴巾、牙刷。

您在办理登机手续时选择什么
棉花、用于清洗身体的浴巾、棉签、刨花、浴帽、橡皮筋、梳刷、头巾。

酒店入住时间为15:00。
如果您想参观露天浴池并想早点来，或者如果您有可能比计划提前到达，请致电我们，我们会尽快为您准备房间。

但是，即使提早入住，部分浴池因进行浴池清扫而从15:00开始营业，敬请谅解。

此外，此设施从18:00开始在客人的指导下准备晚餐。
如果您在 18…继续阅读

是的，我们有一个停车场。
设施前约有13个停车位。如果您驾车前来，请将您的车停在设施前。
此外，附近的热水停车场（合同停车场）最多可停放3辆车。有停车场的人可以使用其他旅馆和商店的停车位。请把名字写在“御客屋”的地方。
但是，由于酒店的眼睛没有到达酒店，建议您前往酒店前面的停车位…继续阅读

是的我们有。
此设施的家庭浴室仅供客人使用。
家庭浴市石浴池“柏木浴”，感谢两个地方和家庭浴石浴池 cut 石浴池 Vol.2。


此设施的家庭浴不需要预约。
每个入口处都有“闲置”和“使用中”标签。
如果要使用它，请去家庭澡堂检查是否可以洗澡。


当然，您可以免费洗澡，所以…继续阅读

没有电梯。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，但我们只使用楼梯。
酒店位于河边的斜坡上，因此您可以使用一楼客房的楼梯前往浴室或私人餐厅。这是一个古老的结构，但楼梯上有栏杆，但它已成为一个陡峭的结构。请保重。
如果您不擅长楼梯，请在预订时告知我们或致电确认。
根据预订情况，我们会…继续阅读

有一台烘干机在房间里。
但是，断路器可能会掉落，因此每个房间都有一台干衣机。
电气设施不到位，对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，但感谢您的理解与合作。

有一间浴室每个“御前之汤代官之汤”的，“姬肌之汤”和“Himehada之汤”，但没有内置干燥机“家庭浴室（2处）”。感谢您…继续阅读

是的，没关系。
在您最喜爱的时间喝酒时，请在房间里放松。此外，客房内配有冰箱，冰箱内有一点自由空间，请随意使用。
如果您需要冰，热水或玻璃等物品，请随时告诉前台。
（您可以通过在房间内拨打电话7连接到前台。）

※但是，我们很抱歉带您进入餐厅或在房间里吃饭，但请不要。


我们还…继续阅读

一日游温泉可以完成。
前台开放时间为8:30至20:30。
　
<费用>成人　　　　　　　　600日元
　　　　　3～12岁 300日元

<沐浴> Morning Men's姬肌之汤/古之汤
　　　　　　　　　女子代官之汤

　　　　　下午男性代官之汤
　　　　　　　　　女士姬…继续阅读

对不起，我24小时都不能洗澡。
客人洗澡的使用时间是从早上6点到晚上11点，
温泉从早上8点30分到晚上9点。

黑川温泉是每个旅馆热门的黑川温泉观光旅游之一，
目前的情况是必须在半夜（或白天）清洁浴缸。

我们在每日清洁和使用时间考虑到客户的安全方面，因此我们感谢您的理解与合作…继续阅读

黑川是九州很少下雪的地方。
因为海拔在700m左右，气温肯定比熊本市低。
即使下雪，道路也没有积雪，所以白天也没什么可担心的。

如果预报有雪且最高气温低于冰点，路面可能会结冰，因此请携带冬季轮胎（无钉轮胎）或防滑链。乘客到车时请注意，请安全驾驶。
如果您担心，请使用公共交通工具…继续阅读

如果您的食物对您没有过敏或过敏，我们会尽可能将其改为其他成分。　　　
请在预订时告知我们。
如果您提前通知我们，我们可以更改，但请尽快通知我们，因为我们可能无法满足您的要求，因为我们可能无法在当天满足您的要求。

例）我不擅长生鱼，马生鱼片，虾，蟹过敏等...

这个设施有“红色靠垫”，“风扇”，“红色chanchanko”和用于庆祝日历的帽子。
我们将免费为庆祝日历而准备。
※此外，还有长寿庆典chanchanko，所以请随时询问。

如果您想使用它，请在预订时填写要求清单，或在联系最终确认时告知工作人员。
由于数量有限，如果您不提前通…继续阅读

取消费用将在预订日期前5天在酒店支付。

如果您没有出现，如果当天取消，您将被收取全额住宿费。
如果前一天取消，将收取一半的住宿费。
如果在抵达前 5 天以内取消预订，将收取 30% 的住宿费。

※但是，如果由于不可避免的情况等原因取消，请与我们联系。

如果取消，请尽快与我们…继续阅读

客房和酒店内均设有无线网络。
密码印在您入住的书签和设施内的信息板上。

※没有有线局域网。
※在浴缸中不可用。

关于吸烟，此设施禁止吸烟。
吸烟时，请使用酒店入口外的附件（带长凳）。
前台准备了烟灰，因此如果有任何要求，请联系前台。

对于每次抽烟都会给您带来的不便，我们深表歉意。
感谢您的理解与合作。

是的，你可以留下来。
但是由于整栋建筑都是木头建造的，所以能容纳孩子的房间数量有限。
因此，我们只接受儿童住宿的电话预订。
很抱歉给您带来麻烦，但请通过电话与我们联系。

该设施是为小学生以下（12岁以下）的儿童准备的。（初中生以上与成人相同）
价格包括餐饮，蒲团和设施（浴衣，浴…继续阅读