黒川温泉 御客屋|創業三百年という最も長い歴史を持つ温泉旅館です


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新型コロナウイルス感染症対策について


6月5日(金)営業再開より、お客様に安心してご滞在いただけますよう、全スタッフで以下の予防策に取り組んでまいります。一部、従来のおもてなし内容の変更等ありますが、工夫と検討を重ねてまいりますので、どうぞご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


【全スタッフ共通の実施項目】
●出社時に入口で消毒、検温した体温をチェックシートに記入し記録いたします。
(発熱や風邪のような症状がある場合は自宅待機とし、出社しません)
●適宜、手洗い・消毒を徹底いたします。
●マスク着用にて全業務に従事いたします。
●清潔を保つため、制服等の衛生管理を徹底いたします。
●各持ち場にて、清掃等の衛生管理を徹底いたします。


【全館共通の対策】
●ご滞在中、お一組様ごとに消毒スプレーを準備いたしますのでご利用をお願い致します。
●館内各所に消毒液を設置、お客様へこまめなご利用をお願いいたします。
●適宜、各エリアにおいて換気や消毒清掃を行ってまいります。


【ご到着時及びチェックインについて】
●駐車場利用(お車の駐車)に関しまして、当面はお客様ご自身で移動をお願いいたしております。御客屋駐車場が満車の場合は、穴湯契約駐車場をご利用いただくようご案内いたします。
●チェックイン時、当日の体調についてのお伺いを致しますので、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
●チェックインが3組以上重なる場合、お車のなか(送迎車も含む)でお待ちいただく場合がございます。


【お風呂のご利用について】
●各脱衣所の衣装かごを撤去しておりますので、ご滞在中はお一人様ごとに「お風呂かご」を準備致しますのでご利用ください。
●「お風呂かご」「館内スリッパ」はお一人様ごとに個別クリップを準備しておりますのでご利用ください。
●お風呂が込み合っている場合、時間をずらしていただく等のご配慮いただければ、大変ありがたく存じます。


【お食事について】
●配膳やお席の間隔は、一定の距離を確保いたします。
●当面、1組様ごとの個室、あるいはお部屋食で対応させていただきます。


【お客様へお願い】
●感染拡大防止のため、発熱や風邪のような症状、息苦しさや倦怠感などの症状があるお客様は、旅行のお出かけをお控えいただきますようお願い申し上げます。
●チェックイン時に37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
●ご滞在中、体調のすぐれないお客様は、すぐにフロントにお知らせいただきますようお願い申し上げます。

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